ЭКСПЕРТ В МИРЕ ФИНАНСОВ — Принципы и процессы ITSM и как они работают — www.exwb.ru
В эпоху цифровых технологий предприятия всё чаще испытывают потребность в эффективном управлении IT-услугами.
Для решения этой проблемы был разработан подход ITSM (аббр. IT Service Management, от англ. «управление IT-услугами») в конце 1980-х — начале 1990-х годов. Его создание связывают с деятельностью компании IBM.
Эту запись «ЭКСПЕРТ В МИРЕ ФИНАНСОВ» нашёл через Google на: Принципы и процессы ITSM и как они работают