ЭКСПЕРТ В МИРЕ ФИНАНСОВ — CEO уволил 90% сотрудников службы поддержки — и заменил их чат-ботом
Многие технологические компании объявляют об увольнениях и активно вкладываются в ИИ. Так поступил и Суумит Шах, CEO Dukaan, индийской платформы электронной коммерции. Он внедрил в службу поддержки чат-бота — и тот, по его словам, оказался эффективнее сотрудников-людей. В результате CEO сократил почти всю команду, за что его раскритиковали в интернете.
#Кредиты, #Депозиты, #Инвестиции, #Обмен валюты, #Расчетно-кассовое обслуживание и др.
CEO уволил 90% сотрудников службы поддержки — и заменил их чат-ботом — Кредиты
Эту запись «ЭКСПЕРТ В МИРЕ ФИНАНСОВ» нашёл через Яндекс на: CEO уволил 90% сотрудников службы поддержки — и заменил их чат-ботом